پرتال مشتریان سیسن
ثبت تیکت پشتیبانی IT برای شرکتهای شمال کشور
وقتی شبکه، اینترنت، ارتباط شعب، سرور یا سایت شرکت دچار مشکل میشود، زمان پاسخگویی مهم است. این فرم درخواست را مستقیم وارد پنل عملیات سیسن میکند تا تیم فنی آن را اولویتبندی و پیگیری کند.
مشاهده سوابق درخواستها
برای دیدن وضعیت تیکتهای قبلی، با ایمیل یا موبایل سازمانی خود وارد شوید. بدون ورود هم میتوانید درخواست جدید ثبت کنید.
ورود به پرتالپاسخ سریع برای اختلالدرخواستهای فوری مثل قطعی اینترنت، VPN، سرور یا ارتباط بین شعب با اولویت بالاتر وارد صف عملیات میشوند.
ثبت کامل سوابقهر درخواست با شماره پیگیری ذخیره میشود تا وضعیت، یادداشتها و نتیجه نهایی قابل پیگیری باشد.
هماهنگی پروژه و پشتیبانیاگر درخواست ماهیت فروش، ارتقا یا پروژه داشته باشد، مسیر بررسی فنی و پیشنهاد همکاری همزمان مشخص میشود.
ثبت درخواست پشتیبانی یا مشاوره فنی
درخواست شما با شماره پیگیری ثبت میشود و تیم سیسن بر اساس فوریت، موضوع را بررسی و هماهنگی بعدی را انجام میدهد.